服务中心
专业、高效、贴心的技术支持与售后服务
服务理念
我们致力于为客户提供全方位的技术支持和售后服务，确保您的办公设备始终保持最佳工作状态。凭借专业的技术团队和完善的服务体系，我们为客户提供7×24小时的优质服务。
设备维修
专业的设备故障诊断和维修服务，快速响应，确保设备尽快恢复正常运行。
- 上门维修服务
- 原厂配件更换
- 维修质量保证
定期保养
制定个性化保养计划，定期对设备进行清洁、检查和维护，延长设备使用寿命。
- 预防性维护
- 设备性能优化
- 保养报告提供
技术培训
为客户提供设备操作和维护培训，提高设备使用效率，减少故障发生。
- 现场操作指导
- 设备使用培训
- 维护知识传授
远程支持
通过远程连接技术，为客户提供在线技术支持和故障排除服务。
- 远程故障诊断
- 在线技术指导
- 软件更新服务
服务流程
1
服务申请
客户通过电话或在线提交服务申请
2
需求分析
客服人员了解具体情况并安排技术人员
3
现场服务
技术人员上门提供专业服务
4
服务反馈
客户满意度调查及后续跟踪服务
服务承诺
- 响应时间：接到服务请求后2小时内响应，24小时内到达现场（市区内）
- 服务质量：所有维修服务提供30天质量保证期
- 价格透明：明码标价，无隐性收费
- 专业团队：拥有经验丰富的技术工程师团队
- 原厂配件：使用原厂或优质兼容配件